Mehr Raum für das,
was wirklich zählt.
Gastfreundschaft braucht Struktur.
Sie kennen das: Ein Gast schreibt um Mitternacht, weil das WLAN nicht funktioniert. Die Buchhaltung stapelt sich, während Sie eigentlich das nächste Objekt planen wollen. Der Gästeguide ist seit Monaten "auf der To-do-Liste".
Und zwischen Check-ins, Bewertungen und Nachrichten bleibt kaum Zeit für das, was Ihr Business eigentlich voranbringt.
Genau hier setze ich an – mit echtem Praxiswissen aus meinem eigenen Ferienvermietungs-Business in Portugal (2019–2025) und strukturierter Unterstützung in zwei Bereichen: Gästekommunikation & Hosting sowie Backoffice & Organisation.
Der Zeitvorteil
Ihre Nacht ist meine Arbeitszeit.
Backoffice morgens erledigt
Gästeanfragen sofort beantwortet
Keine Zeitzonen-Verzögerung
Korrespondenz, vorbereitende Buchhaltung und Buchungskoordination bearbeite ich während der DACH-Nacht (Deutschland, Schweiz, Österreich)
– Sie starten Ihren Tag mit erledigten Aufgaben.
Ob WLAN-Problem um Mitternacht oder Check-out-Frage im Morgengrauen – von Montag bis Freitag erhalten Ihre Gäste schnelle Unterstützung. Die nächtliche Gästekommunikation ist über meine monatliche Bereitschaftspauschale abgedeckt.
Was im DACH-Raum nachts liegen bleiben würde, wird bei mir tagsüber sofort bearbeitet – nicht erst am nächsten Morgen.
Kein Chatbot, sondern ein echter Mensch, der mitdenkt – gerade wenn's nachts wirklich drauf ankommt
Für Eigentümer:innen mit bestehendem Team
Ihre Ergänzung im Hintergrund
01
Sie behalten Ihr Vor-Ort-Team
Für Gästekommunikation, Check-in/-out oder Schlüsselübergabe – ich übernehme, was danach oft liegen bleibt: vorbereitende Buchhaltung, Korrespondenz mit Dienstleistern, Dokumentenorganisation, Reporting.
Spezialisiert auf Organisation und Kommunikation
– remote, planbar, ohne Umwege.
Viele Eigentümer:innen haben bereits ein gutes Vor-Ort-Team: eine Agentur oder Ansprechperson für Gästekommunikation, Schlüsselübergabe und Reinigung.
Was in diesem Setup oft liegen bleibt, ist der Teil im Hintergrund: Buchhaltung, Korrespondenz mit Dienstleistern, Dokumentenorganisation, Reporting – und die Erreichbarkeit während der deutschen Nachtstunden. Genau darauf bin ich spezialisiert.
02
Nachtzeit ohne Aufpreis abgedeckt
Für die Nachtzeit im DACH-Raum haben Sie eine zuverlässige Ansprechperson – sowohl für neue Gästeanfragen als auch für Anliegen, die tagsüber liegen geblieben sind. Alles im Stundensatz bereits enthalten, ohne Nachtzuschlag.
03
Transparente, planbare Kosten
Stundensatz ab 30 € – Sie zahlen für tatsächlich geleistete Arbeit, passgenau zu dem, was in Ihrem Setup wirklich fehlt.
Zur Einordnung: Schlüsselübergabe und Reinigung vor Ort gehören nicht zu meinem Angebot – digitale Schlüsselsysteme (z. B. Smart Locks) verwalte ich aber gerne remote. Alles Physische koordiniere ich gerne mit Ihrem bestehenden Team.
Superhost-Erfahrung,
die zählt
Ich weiß aus erster Hand, worauf es in der Kurzzeitvermietung ankommt – von der ersten Buchungsanfrage bis zur Fünf-Sterne-Bewertung. Diesen Qualitätsanspruch bringe ich in die Betreuung Ihrer Objekte ein: reibungslose Gästekommunikation, höchste Zuverlässigkeit und strukturierte Prozesse, damit Sie sich als Eigentümer:in entspannt zurücklehnen können.
„Marie war eine außergewöhnliche Gastgeberin für unseren Aufenthalt. Sie war beim Check-in flexibel, sehr reaktionsschnell und gab uns die besten Empfehlungen – von Restaurants bis hin zu Ausflügen. Vielen Dank für alles.“
— Airbnb-Gäste
„Ein absolut reibungsloser Aufenthalt. Marie hat an jedes Detail gedacht und war bei Fragen sofort zur Stelle. Wir haben die Zeit sehr genossen.“
— Airbnb-Gäste
„Einer der besten Airbnb-Aufenthalte, die ich je hatte. Marie war sehr freundlich sowie hilfsbereit und hat sich wirklich Mühe gegeben, uns mit lokalen Tipps und Ideen zur Erkundung der Insel zu versorgen.“
— Airbnb-Gäste
Gästekommunikation & Hosting – meine Pakete im Überblick
Ob Sie gerade erst starten oder Ihr bestehendes Listing professionalisieren möchten – wählen Sie den Einstieg, der zu Ihnen passt.
Listing-Optimierung
Sie haben bereits ein Listing, das aber nicht die gewünschte Leistung bringt?
Ich überarbeite und optimiere Ihr bestehendes Listing auf Airbnb und Booking.com – überarbeitete Texte, Optimierung für die Plattform-Suche (SEO) bei Titel und Keywords, bessere Foto-Auswahl und -Reihenfolge, Vorschläge zur Preisstruktur und ein stärkerer erster Eindruck für potenzielle Gäste.
Enthalten: Listing-Analyse, überarbeitete Beschreibung und Überschrift, Optimierung für die Plattform-Suche (SEO), Empfehlungen zur Foto-Reihenfolge.
Preis: ab 250 € netto* pro Objekt (Airbnb & Booking.com inklusive)
Weitere Plattformen (z. B. Vrbo/FeWo-direkt, Expedia): gegen Aufpreis auf Anfrage
Lieferzeit: 5–7 Werktage
Gästeguide
Individueller Gästeguide auf Deutsch für Ihre Unterkunft – professionell gestaltet mit allen wichtigen Infos für Ihre Gäste.
Umfang ca. 10–15 Seiten, abhängig von Ausstattung und Umgebung Ihrer Unterkunft.
1 Korrekturrunde inklusive. Weitere Korrekturrunden: 30 € pro Runde.
Englische Version optional.
Format: DIN A4, Lieferung als PDF zum digitalen Teilen oder Selbstausdrucken.
Preis: ab 150 € netto pro Objekt · Englische Version +60 € netto
Der Preis gilt, wenn Sie mir die wichtigsten Eckdaten und lokalen Empfehlungen (Restaurants, Ausflugsziele, WLAN, Hausregeln etc.) zur Verfügung stellen. Falls eigenständige Recherche zu Ihrem Standort erforderlich ist, kalkuliere ich das als zusätzlichen Aufwand (+ 70 € netto).
Lieferzeit: 3–5 Werktage
Launch-Paket
Der Komplett-Start:
Airbnb- und Booking.com-Anzeige erstellen, Gästeguide inklusive, plus Automatisierungs-Setup für Standardnachrichten (Willkommen, Check-in, WLAN, Check-out, Bewertung).
Der Gästeguide (Wert 150 €) ist im Paketpreis bereits enthalten.
Preis: ab 449 € netto* pro Objekt
Weitere Plattformen (z. B. Vrbo/FeWo-direkt, Expedia): gegen Aufpreis auf Anfrage
Lieferzeit: 7–10 Werktage nach Erhalt aller Objektdaten und Fotos
Night Manager
Ihre nächtliche Ansprechperson für Gäste.
Schnelle, zuverlässige Antworten sind ein zentraler Baustein für Ihren Superhost-Status. Kein Chatbot, sondern ein echter Mensch, der mitdenkt.
Meine Arbeitszeit (8–16 Uhr australischer Zeit) deckt ein tägliches 8-Stunden-Fenster in der DACH-Nacht ab – von Montag bis Freitag.
Start: nach Absprache, in der Regel innerhalb einer Woche
Keine Mindestlaufzeit – monatlich kündbar.
Bereitschaftsgebühr: 150 €/Monat pro Objekt — bis zu 2 Std. Gästekommunikation inklusive
Jede weitere Stunde Gästekommunikation: 35 €/Std., minutengenau abgerechnet (mind. 5 Min. pro bearbeiteter Anfrage)*
Backoffice & Organisation – meine Pakete im Überblick
Ob Sie punktuelle Unterstützung in einem Bereich suchen oder Ihr komplettes Backoffice abgeben möchten – wählen Sie den Einstieg, der zu Ihnen passt.
Für wen: Eine hohe operative Last — Sie möchten Ihr Backoffice komplett abgeben.
Enthalten:
— Alle drei Bereiche: Korrespondenz & Kommunikation, vorbereitende Buchhaltung, Executive Assistance
— Bis zu 15 Stunden / Woche, inkl. proaktivem Reporting
Zusammenarbeit: Priorisierte Bearbeitung, direkte Erreichbarkeit, auch außerhalb der Kernzeiten.
Preis ab 40 €/Std. netto*
Für wen: Sie testen, ob eine VA für Sie passt, oder haben einen klar abgegrenzten Aufgabenbereich.
Enthalten:
— EIN Schwerpunkt: Korrespondenz, Buchhaltung oder
E-Mail-Management
— Bis zu 5 Stunden / Woche
Zusammenarbeit: Feste wöchentliche Abstimmung, schnelle Reaktionszeit.
Preis ab 30 €/Std. netto*
Für wen: Sie haben laufenden Bedarf in mehreren Bereichen und möchten feste Strukturen.
Enthalten:
— Kombination aus zwei Bereichen (z. B. Korrespondenz + vorbereitende Buchhaltung)
— Bis zu 10 Stunden / Woche
Zusammenarbeit: Feste wöchentliche Abstimmung, schnelle Reaktionszeit.
Preis ab 35 €/Std. netto*
Für wen: Sie starten neu oder möchten Ihre digitale Basis einmalig sauber aufsetzen lassen, bevor eine laufende Zusammenarbeit beginnt.
Enthalten:
— Ordnerstruktur für Dokumente & vorbereitende Buchhaltung einrichten
— E-Mail-Postfach strukturieren (Ordner, Regeln, Textbausteine) – für Gmail
Zusammenarbeit: Einmaliges Projekt, Lieferung innerhalb von 3–4 Werktagen.
Preis 150 € netto*
KI-Assistenz-Setup
(einzeln oder in Kombination mit der Digitalen Basis buchbar)
Für wen: Sie möchten Claude oder ChatGPT als persönliche Assistenz für Ihren Arbeitsalltag einrichten lassen – mit Projekten, wiederkehrenden Aufgaben und Vorlagen, passend zu Ihrer Arbeitsweise.
Enthalten:
— Einrichtung von Claude oder ChatGPT als persönliche KI-Assistenz
— Aufbau erster Projekte, wiederkehrender Aufgaben und Textvorlagen
Zusammenarbeit: Einmaliges Projekt, Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen.
Preis 120 € netto*, in Kombination mit der Digitalen Basis 250 € netto* statt 270 €
*Hinweis zu den Preisen: Netto-Richtpreise in Euro, zur Orientierung. Der genaue Stundensatz wird im Erstgespräch festgelegt. Rechnungen an Kund:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz erfolgen ohne Umsatzsteuer/Mehrwertsteuer (Reverse-Charge bzw. Bezugsteuer) – die jeweilige Kund:in versteuert die Leistung im eigenen Land selbst.
So könnte Ihr Gästeguide aussehen
"Die Zusammenarbeit mit Marie ist für mich von außerordentlich hohem Wert und stellt einen wesentlichen Erfolgsfaktor in meinem beruflichen Alltag dar. Sie arbeitet zuverlässig, strukturiert und mit hoher Gewissenhaftigkeit, sodass ich mich jederzeit auf die Qualität und Termintreue ihrer Ergebnisse verlassen kann. Besonders hervorzuheben ist ihre Fähigkeit, sich eigenständig und effizient in neue Themenbereiche einzuarbeiten. Dadurch kann sie flexibel auf unterschiedliche Anforderungen reagieren und mich in verschiedensten Aufgabenbereichen wirkungsvoll unterstützen. Für mich bedeutet die Zusammenarbeit eine spürbare und nachhaltige Entlastung im Arbeitsalltag, die es mir ermöglicht, mich stärker auf meine Kernkompetenzen zu konzentrieren. Darüber hinaus ist der zwischenmenschliche Umgang jederzeit angenehm, professionell und von gegenseitigem Vertrauen geprägt. Ich empfehle die Zusammenarbeit uneingeschränkt."
- Christine H., Geschäftsführerin Home Staging Business & Ferienvermietungen, Deutschland
"Ich habe mit Marie während des Kaufs und der Übergabe einer Immobilie in Portugal zusammengearbeitet, wobei sie mich als Co-Host unterstützt und bei der täglichen Organisation geholfen hat. Von Anfang an war sie proaktiv, sehr gut organisiert und immer zuverlässig. Wenn Probleme aufgetreten sind, hat sie diese nicht nur gemeldet, sondern direkt Lösungsvorschläge mitgebracht. Sie hat ihre umfangreiche Erfahrung genutzt, um mir komplexe Dinge verständlich zu erklären. Ihre Kommunikation war stets schnell und klar, was den gesamten Ablauf viel reibungsloser gemacht hat, als ich es erwartet hätte. Marie ist einfach eine Freude in der Zusammenarbeit und ich würde sie ohne zu zögern jedem empfehlen, der professionelle Unterstützung sucht.“
— Sanjay S., Unternehmer in der Kurzzeitvermietung, Portugal
Fragen zu meinen Leistungen
Häufige Fragen
01
Muss ich für Nachtarbeit oder dringende Gästeanfragen extra bezahlen?
Die Bereitschaftspauschale deckt Ihre nächtliche Gästekommunikation von Montag bis Freitag ab (bis zu 2,5 Std. inklusive) – kein separater Aufpreis für einzelne dringende Nachrichten innerhalb dieses Kontingents.
02
Kümmern Sie sich auch um Hausverwaltung, Mieterkontakt oder Schlüsselübergabe vor Ort?
Nein — mein Fokus liegt ausschließlich auf der Kurzzeit-/Ferienvermietung, remote und ohne Vor-Ort-Aufgaben. Digitale Schlüsselsysteme (z. B. Smart Locks, Code-Schlüsselboxen) kann ich dagegen remote für Sie verwalten. Für alles Physische koordiniere ich gerne mit Ihrem bestehenden Team vor Ort.
03
Kann ich Pakete kombinieren oder später mehr Stunden dazubuchen?
Ja. Die Pakete sind Orientierung, kein starres Korsett. Im Erstgespräch stimmen wir den Umfang genau auf Ihren Bedarf ab, und bei wachsendem Bedarf passen wir die Zusammenarbeit gemeinsam an.
04
Wie läuft die Abrechnung, und gibt es eine Mindestlaufzeit?
Monatliche Abrechnung nach tatsächlich geleisteten Stunden, transparent dokumentiert. Es gibt keine Mindestlaufzeit — die Zusammenarbeit ist monatlich kündbar.